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Archiv für die Kategorie ‘Allgemein’

iPad reality check – one week later review

15. April 2010

I have been using my iPad for about a week now – its time to see if my initial 24 hours review was right. The short answer is: yes i was right :) However you can still read the longer answer below.

Is it really only a week? The iPad has taken such a natural place in my daily life, that I can’t really believe I have been using it only for a few days. Dont know yet if you really need such a device? You dont but it makes your life better! Here is how:

  • when i come home, the notebook stays out. All your facebook, private mail and surfing goes very well with the iPad .. the big advantage is that you can now do these things in a “lean back” situation .. comfortably on the couch, on the balcony in the sun or sitting on the toilet  :)
  • I now have a portable TV at home. I have eyeTV running on my Mac Mini (which is connected to the living room TV). eyeTV can stream live and recorded television via WLAN to the iPad. So now I have a TV (and video recorder) in every room i want! Very useful!

The iPad has even proved to be useful for work although I still think that the virtual keyboard is crap and not much better than on the iPhone.

  • If you know that you will be on the road for the whole day running from one meeting to the other, keep your notebook at home. You wont be able to do any serious work anyway and for the rest the iPad is more than enough.
  • The iPad is great for meetings: you have all your documents with you, you can show presentations & videos and you can even take some meeting notes right away. The iPad also feels much more “intimate” in a meeting than a notebook .. just like a piece of paper.
  • My guess is that the iPad would be ideal for students: 10hours+ battery life, surf & read during lessons, make short notes, read books … I would have killed for something like this during my studies. And if it gets too boring you can just play a game :)

So yes the iPad is an awesome new product and I am still looking forward to buying the 3G version when it finally comes out . I also want Multitasking because the iPad really needs this (much more than the iPhone)… however as you know I am also a bit afraid of the new shiny iPhone OS4 and its new Terms of Service

Karsten Wysk Allgemein

Apple we love you – please don’t be evil

13. April 2010

Apple is a PR genius. What are you doing if you don’t want something to attract great attention? You mix it with other announcements and that’s why apple dropped the bombshell included in the new Terms of Service together with the introduction of all the new shiny new features of iPhone OS4. However John Gruber discovered the new TOS and – thanks to the openeness of the internet – made it public and a lot of developers using Unity3D or MonoTouch around the world very unhappy. Here is the bombshell:

Applications must be originally written in Objective-C, C, C++, or JavaScript as executed by the iPhone OS WebKit engine, and only code written in C, C++, and Objective-C may compile and directly link against the Documented APIs (e.g., Applications that link to Documented APIs through an intermediary translation or compatibility layer or tool are prohibited).

It basically says: if you want to use our ecosystem/AppStore, you are only allowed to use our tools to create your apps. Since Apple already controlls which apps are allowed to run on your device through the AppStore approval process they are able to enforce this rule. This is unpreceded in the history of of computing – maybe even worse than Microsoft in its darkest hours. Think about it for a minute: what would happen if Microsoft would tell everybody that only programs created with their own language  .Net and by using Visual Studio would be allowed to run on your Windows PC? You wouldn’t be allowed to use almost all of your games and half of your applications anymore. You can’t even imagine that this would happen … not in an era where Microsoft is forced to ask users which browser to use when installing windows.

Apples plans looks even worse, when you try to imagine what would have happened if Microsoft would have done the same AppStore + OnlyOurTools approach 10-15 years ago. Netscape to access internet? Does not get approved because it would be possible to watch porn. New programming languages/DBs/tools such as java, ruby on rails, php, mysql and countless others – not approved. We wouldn’t actually even have the current Microsoft tools and languages (visual studio 2010 +.net/c#) because they are essentially microsofts answer to those new languages such as java and others. To sum it up: we would still live in the digital stone age without proper Internet and simple and crashing apps because all those great tools which allow todays complex programs would not have been created. Would you like that?

Apple says they need to enforce the new TOS to foster innovation for the good of the customers. However history clearly teels us that the opposite will be the case. Monopolistic markets who “lock in” the market members instead of constantly persuading them that they are the best will ultimately be much less innovative … Even if you are Apple.

You may also think that this is not too bad because it happens only on the mobile platforms and not on the really important PC. Think again: mobile platforms are the new pcs. In a few years time we probably all be having our tablets and an some type of smartphone  – and no more stationary pc or even a laptop (btw: I am writing this on an iPad :)

You may also argue: it is their product, they can do whatever they want with it. If you don’t like it, just leave the party. This argument would be true, if we were talking about a product. However we are talking about an ecosystem and not only a product. Apple has created a market and in a market the customers should decide which products are worth buying and not some kind of overlord or “benevolent dictator”. If they only wanted to protect their customers, they could just label the “not apple only” products so the customers know he is now trying to play an unsupported game (similar to what Microsoft does when you try to install an unsigned driver). If they dont like bad “flash-like” apps than just dont allow them in the AppStore – you already have a term in your TOS that you can deny apps for all the reasons you want. There is no need to kick out all third party tools which are required to do great apps – especially good games!

Apple and Steve Jobs personally deserve great credit for the introduction of the iPhone, iPad, macbooks and their software and usability. I love their products so much that I – being a pc since my 10th birthday – threw away all my pcs and bought a macbook pro, iPhone, iPad, Mac mini for the tv and a lot of accessoires for these devices. I also persuaded dozends of people to do the same. I even founded a company to work on iPhone apps. I am probably what you call an Apple fanboy.

Being an Apple fanboy it hurts to see that apple repeats microsofts mistakes (and more so) in an era when everybody talks about data portability, openess and competing only with the end user in mind (and not by hindering the competition). In short: the “don’t be evil” mantra by google.

We were ok with the restrictions of the AppStore because we trusted you to be fair and wise – but unfortunately ´ now you have gone too far. Apple we love you – please don’t cheat on us. Please dont be evil.

Karsten Wysk Allgemein

iPad 24h later review – overall win with a few fails

7. April 2010

Since we are currently developing an awesome ipad game with MobileBits , it was essential for us to get our hands on the device early (at least for Europe).  We have our Ipads now since the 6. April .. not bad :)

So what is my first impression of the device? Overall it is clearly a winner – you feel you have the future in your hands .. at least the first version of it :) There are quite a few #fails in the product in the current status. Here is my first impression after playing around with it for almost 24 hours:

#wins:

  • awesome product with clear USPs: replace your iphone in static situations (e.g. home, train, bar), replace your notebook for certain activities (mainly internet, checking mails) and entertain yourself/family/friends (games, pictures, videos …) in a new and unique way
  • Battery life (10 hours + !!)
  • Integrated speaker is great. You dont really need external speakers even in bigger rooms/balcony etc.
  • Some of the new native Apps are awesome (e.g. YouTube App) .. some not so much (e.g. Mail app)

#fails

  • charging seems to take ages (at least with my iPhone cable and while the iPad is running) .. have been charging now for 2 hours and only got like 10% more battery power
  • Reports about “overheating issues” are true. Just tested the device in the sun  (but only around 18 degrees) for lunch and it took only about 30 minutes and i got the “overheating” message. This sucks!
  • Screen is not great in the sun but you can still read a book. Reflections are annoying. Amazon Kindle is probably much better in this regard.
  • Probably my biggest complain: the iPad is quite heavy! It is a little bit too heavy to hold it comfortably in one hand .. in this regard it feels like an old Nokia cellphone like N95 which had all the great features but was just too big and too heavy to carry around. Lucky iPad: it does not want to be carried around much .. however i want to be able to hold it in one hand comfortably … this would be much more elegant!
  • Auto-Brightness does not work as it should be … yesterday evening it was too bright for my eyes. Software will probably fix this.
  • Multitasking is missing .. however this thursday will probably fix this :)
  • Dont like the virtual keyboard .. even though i do like the iPhone virtual keyboard. Currently I cant imagine writing a long email, blog post etc. with this virtual keyboard … we’ll see

General thoughts:

  • I want an 3G iPad .. sucks to sit outside in the bar and not be able to surf the internet. I guess this is one of the main USPs :)
  • We will see totally different apps for the iPad than for the iPhone. Especially the games feel totally different. We need different controls and also different type of games. Especially multiplayer games on one iPad will be huge on the iPad :)

Overall the iPad so far was great for me in the following situations:

  • reading a book sitting outside in the sun for lunch
  • in the train watching a movie
  • sitting on the couch at home surfing the internet

So it is a great device and will be even better in the years to come .. Steve has enough open improvements  to bring a new better version every year :)

Karsten Wysk Allgemein

The social graph will be a government run platform

4. September 2009

unitedfacebook

I take the wonderful article by Tim O’Reilly about Government 2.0 being a platform as a motivation to write down some long-standing thoughts about how/if the social graph should/will be regulated or even run by the government (as a platform).

So why on earth do I think, that the social graph will be run as a platform by the goverment. I have three main points:

  • Privacy Concerns
  • Competition
  • Government Added Services (e.g. Real ID)

Privacy Concerns

Everybody understands that facebook knows everything you do on facebook. They know who you are dating, what you are doing and where you are living. It does not matter how you set your privacy settings – facebook may even know more personal information than the allmighty google. Facebook Connect extends their reach to all other applications using the facebook social graph. Facebook does not only know what you are doing on facebook, they know everything what you are doing on the web (using facebook connect). It was a brilliant move by facebook and i am a big fan of their platform strategy. I also dont think that facebook is evil and plans to do evil stuff with all this information – however in a few years from now (and after facebook had their IPO) facebook may be run by different people and history teaches us that people will abuse power if they can .. at some point.

We are all used to distrusting the government: thats why there all all kinds of checks and balances in place which regulates which and how the government is allowed to collect personal information. The funny thing is: facebook arguably knows more about me than my government and there are very little checks and balances in place to control them. Yes social networks have their terms of services, privacy policies and there are some regulations coming up – but as the financial crisis has shown: private companies are smarter than the regulators and they can and will always be one step ahead (in the case of financial crisis: banks managed to legally take high risks despite heavy regulation (eg Basel 2)  trying to force them to operate conservative). Therefore regulation is good for the moment but probably wont be enough in the long run.  Private companies will always have the incentive to “sell” the information generated by their social graph and government regulations will try to stop this. Instead of playing cat and mouse in this regulations game, the government should at some point just take over operating the social graph and offer it as a service to all companies who want to use it (including facebook). Conflict of interest solved. I want all my personal information handled by democratic institutions and not by a private company. Don’t ask the frog to drain the pond (if you can say this in english^^).

Competition

At this point you may think I am (stereo-)typical European leftist who crys for the government because we Europeans were unable to compete with an US-company (facebook). You may also think its funny that “competition” can be a reason to hand something over to the government.

But think about it: What happens in a few year when facebook really is the global leader in social networking and operates the social graph of (almost) the entire world. Do you really think there will be much competition left? Will there be a new “mySpace” or “Orkut” coming up? Probably not because facebook was smart enough to do the platform-move. People will still try out and use new services, but they will also just use their existing social graph via facebook connect.

So what happens if some of these new services will be considered a threat to facebook by facebook? facebook can (and maybe will) simply shut it down. The result: you can only operate on the facebook platform if you dont compete with facebook. Of course this slows down competition for everything facebook does .. and this is a lot despite operating the social graph: video, picture, social networking, messaging, ..

If the government would operate the social graph and would give everybody equal access to it, there would be real competition on everything on top of the social graph.

Government Added Services (e.g. Real ID)

Democratic control over personal information and improved competition due to equal access to the social graph are not the only advantages of a governent run social graph. The governent could even add services to the equation only the governent can add: verifying the identities in the social graph and therefore adding trust to the social graph. You could use your social graph to do real business digitally. You would have a digital passport which you could use to sign real contracts online and do all the wonderful things which now requires the old snail mail or the “fax-machine”. This would spark a new digital revolution because a whole lot of businesses have just become possible.

Conclusion

Of course i purposely ignored a lot of market trends (e.g. twitter, open social) and/or reasons against a government run social graph (e.g. costs, innovation within the social graph, how to take away the social graph from facebook …) but that is not the point of this post. My guess is that because of the stated reasons (and a lot more which i am currently not aware of) the government should (and eventually will) run the social graph.

So when will it happen? Since there is no “world government” (yet) this issue will not be easy to solve, but it would be totally possible to hand over the social graph of yourself to the country you are living in – of course the countries would have to work together. There a thousand questions more but since this will not happen tomorrow or in the next 5 years there is plenty of time to solve and discuss all these problems. I will still buy facebook shares when they have their IPO :)

Karsten Wysk Allgemein

Updates on News 2.0

17. August 2009

The Media Bundle is dead, long live the news aggregators … thanks techcrunch for praising my concept for expertnews.me :) their basic idea is: every story stands for its own – you cant lock people in buying your whole newspaper only because of 20% interesting stories.

However there are also some media companies who start to get it: German companies will try to implement freemium models … this is definitely the way to go however I have the feeling that they need to build a compelling product (=new content) for their freemium models. If they just take away some content people are used to get free now they wont be happy …

Karsten Wysk Allgemein

Future of Journalism

3. Juli 2009

Sometimes there is little you can add to an excellent article … thats when you just link it: Please read “Where is Everyone” by Baekdal.com – have fun

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Also interesting (but in German) is this article about the “10 Strategies for Journalism 2.0“.

Karsten Wysk Allgemein

How journalists should use Twitter / Social Media

10. Juni 2009

There is still a lot of buzz around how journalists should or should not use Social Media such as twitter, facebook & Co. I have just come back from the incredible Seedcamp Berlin and where I have presented the idea behind expertnews.me – an idea which I think can make some contributions about how Social Media can and will impact journalism. (also see my post about why twitter will not kill RSS) In short: It can transfer the power from the publishing houses to the individual editors – and even better for journalists – you can still make money :)

If you are interested please have a look at my presentation from yesterday’s seedcamp about expertnews.me – a prototype/idea for a platform for journalists and other experts to harness the power of social media.

Iam also very happy about my first Techcrunch-Post about expertnews.me – thanks Mike for picking me!

Karsten Wysk Allgemein

Why Twitter will not kill RSS

26. Mai 2009

Steve Gillmor of Techcrunch wished RSS „to rest in peace“. Her argued that Twitter  (and Facebook, Friendfeed, …) have taken over RSS’ function to „push“ content to the consumer  and is therefore no longer needed from a consumer perspective.

I think he is wrong. RSS is a far superior technology compared to twitter to push content to consumers.  The limitations  of twitter are obvious and are similar to short messages vs. email: while you have only 140 characters in twitter, you can have rich media delivered with RSS. See these two examples as an example. Choose for yourself: which of these previews gives you a better impression of the actual article?

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While Twitter is great to get a short headline and a link to a source from a friend – i would rather get the stories previewd in a RSS style (top in picture) than in 100 characters and a shortened link (twitter style in bottom of picture). Think about it: you dont discover new fantastic news sources everyday. If you are like me you read about 5-10 sites regularly and a few additional articles which you find throughout the web or which you get recommend via twitter, facebook & Co. Therefore you propably read >80% of your daily articles from regular sources, which works better with RSS.  So switching completely to twitter would have a lot of disadvantages for me: „crippled“/limited news previews for all my stories and i also may miss a few sources because still a lot of publishing houses dont use twiter yet (or not properly) and local news stories are seldom retweetet.

If RSS is so great, why is everybody buzzing about Twitter when it comes to media sharing? Because – of course – it has its own advantages:
-    Easy Customization: - just follow/unfollow
-    Personal: direct feedback and communication is possible
-    Share & Recommandations: Utilizes the social graph (Retweet & co)
-    Quick: 140 characters dont take much time
-    Simplicity: no copy & paste from ugly RSS feeds
-    All in one: Only one stream to look at – not 10 different websites

So Twitter and the whole „statusphere“ are great but they wont replace RSS – just like short messages on the mobile phone did not replace a real call and/or email.  From my perspective both have their own tasks:

-    RSS: rich preview of actual media
-    twitter: link tipps, personal communication, breaking news, …

expertnews.me
So if these two technologies enrich each other – lets combine them. Thats what i try to do with expertnews.me. The following screenshot gives a simple example of what i mean. While the RSS feed from Mashable gives a actual preview of a Masable story, (bottom) Pete Cashmore (boss of Mashable) gives a  link via twitter for further reading (top).
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On expertnews.me users can follow news from the experts they trust on the topics they care about via a twitter-style feed.

Ist main features are:
-    Follow experts (and not accounts on specific services) to get their news – you dont mind if the publish the content via twitter or RSS or any other service
-    Discover the best an most important sources/experts for your topics in the expert directory
-    Compile expert teams around specific topics (e.g. Hamburg or iphone development)
-    Share and comment your stories easily via facebook and/or twitter

In short expertnews.me is a combination of twitter, google reader and an expert directory with ratings (think Qype/Yelp for experts). With this approach you get the advantages of both services (RSS and twitter) in one:

From RSS
-    rich media preview of news articles
-    you can choose from all relevant sources (because everybody uses RSS)

From twitter
-    Easy Customization: same as twitter – just follow/unfollow experts
-    Personal: use twitter or facebook to communicate with the experts
-    Share & Recommandations: share via twitter /facebook
-    Quick: 140 characters dont take much time – twitter is integrated
-    Simplicity: copy & paste not necessary, since you only click on follow in the expert directory
-    All in one: You have your RSS and twitter feed in one feed combined

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Sounds interesting? Check out the early alpha/prototype on expertnews.me

Please give feedback on http://twitter.com/kwkrass or comment below – thanks for reading and testing!

Karsten Wysk Allgemein

Der Pirate Bay Prozess und was digitale Angebote kosten dürfen

4. März 2009

The Pirate BayDer Prozess gegen The Pirate Bay in Schweden zeigt das Aufeinanderprallen zweier Welten. Während die Inhalteproduzenten mit aller Macht versuchen einen der größten Verbreiter von „Raubkopien“ zu verbreiten, wehrt sich die Szene sowohl mit Häme als auch mit Petitionen und Live-Berichten aus dem Gericht auf Twitter.
Unabhängig von juristischen Scharmützeln scheint auf der Hand zu liegen, wer nach derzeitigem (deutschem) Urheberrecht „Recht“ hat: Natürlich fördert Pirate Bay die Verbreitung von „Raubkopien“ – wie man schon am Namen erkennen kann ist das ja der ganze Sinn der Seite. Ich möchte hier allerdings die Frage diskutieren, ob dies im gesellschaftlichen bzw. volkswirtschaftlichen Sinne etwas schlechtes ist. Geht unser derzeitiges Urheberrecht nicht an den Realitäten vorbei? Wäre es für Deutschland nicht besser, wenn digitale „Raubkopien“ erlaubt würden? Oder anders gefragt: Was ist der „richtige“ (nicht legale) Preis für digitale Angebote? Wie entsteht der Preis und warum ist der Preis bei digitalen Angeboten in der Realität häufig gleich Null?

Hauptdeterminanten der Preise von digitalen Angeboten
Als Erklärungsversuch möchte ich ein Modell aufstellen, das die Hauptdeterminanten in der Entstehung des Preises von digitalen Angeboten enthält. Die Hauptdeterminanten des Preises sind meiner Meinung nach:

auf der Produzentenseite

  • Grenzkosten des Angebotes
  • tatsächliche Monopolmacht
  • gesetzliche Monopolmacht

auf der Konsumentenseite:

  • Transaktionskosten für den Nutzer
  • Zahlungsbereitschaft für den Nutzer

Im folgenden eine kurze Diskussion der jeweiligen Preisdeterminanten und wie die Anbieter diese beeinflussen können.

Grenzkosten des Angebotes
Zur Erklärung dieses Punktes müssen wir kurz etwas Theorie machen. In der Volkswirtschaftslehre ist diese Frage relativ gut beantwortet. Bei vollkommenem Wettbewerb ist der Preis gleich den Grenzkosten des Produktes – das ist der Preis der bei der Herstellung und Bereitsstellung eines zusätzlichen Produktes entsteht. Dieser Preis ist nicht zu verwechseln mit den Gesamtkosten zur Entwicklung und Produktion des Produktes. Eine Firma ist schließlich froh über jeden Kunden, der Ihnen mehr Geld gibt als die Bereitstellung des Angebotes kostet. Wie finanziert eine Firma nun die Entwicklung? Ganz einfach: Eine Entwicklung macht ja nur Sinn, wenn man durch diese Entwicklung einen Vorsprung/Vorteil gegenüber den Konkurrenten hat. Durch diesen Vorteil gegenüber der Konkurrenz herrscht kein vollkommener Wettbewerb mehr und so kann der Hersteller einen kleinen Aufschlag auf seine Grenzkosten nehmen. Er hat eine gewisse Monopolmacht.  Als Beispiel kann man sich z.B. Daimler vorstellen: Nach der Entwicklung des Airbags konnten Sie Ihre Autos etwas teurer verkaufen als der Wettbewerb, weil diese (zumindest eine gewisse Zeit) kein Airbag anbieten konnten.

Natürlich kaufen die Konsumenten nur, wenn Ihre Zahlungsbereitschaft oberhalb des von den Produzenten festgelegten Preises liegt. Die Differenz zwischen Preis und Zahlungsbereitschaft bezeichnet man als „Konsumentenrente“. Die Differenz zwischen Preis und Grenzkosten bezeichnet man als Produzentenrente.  Das Spiel macht allen Spass, wenn jeweils Produzentenrente und Konsumentenrente >= 0 ist. Zahlungsbereitschaft des Konsumenten und Grenzkosten des Produzenten geben also jeweils den Rahmen vor, in dem die Preisfindung stattfindet. Da sowohl Konsumenten als auch Produzenten Ihre „Rente“ maximieren wollen, ergibt sich damit der Preis als Ergebnis des Machtkampfes zwischen Konsumenten und Produzenten innerhalb des festgelegten Rahmens. Der „Machtkampf“ wird nun von den folgenden Determinanten beeinflußt.

tatsächliche Monopolmacht
Wie beschrieben hat der Produzent die Möglichkeit eines Preisaufschlags, wenn er ein einzigartiges Produkt hat, das vom Nutzer nicht leicht substituiert werden kann. Während es für andere Produzenten relevant ist, wie groß die Markteintrittsbarrieren sind (Kapitalbedarf, Entwicklungsaufwand etc.), ist es aus Konsumentensicht schon relevant, wie einfach eine weitere Version des Produktes hergestellt werden kann. Bei Software besteht dabei ein großer Unterschied: Während es für andere Anbieter z.B. extrem aufwändig ist Microsoft Windows „nachzuprogrammieren“, können Konsumenten „mit einem Klick“ eine originale Kopie von Windows anfertigen. Microsoft ist damit in der paradoxen Situation zwar praktisch ein Monopol im Markt für Betriebssysteme zu haben – seine Preissetzungsfähigkeiten werden aber von der Möglichkeit der Konsumenten im Zaum gehalten, beliebig „Gratis-Kopien“ von Windows anfertigen zu können.  Zusammengefasst heisst das: die tatsächliche Monopolmacht bestimmt sich aus der Substitutierbarkeit des Angebotes – egal ob das Angebot von einem anderen Produzenten kommt oder von den Konsumenten selbst „hergestellt“ werden kann. Je größer die Monopolmacht, desto größer der mögliche Preisaufschlag auf die Grenzkosten.

gesetzliche Monopolmacht
Gesetzliche Monopolmacht entsteht z.B. durch Urheberrechte oder Patente: Produkte und Angebote sind dann von Konkurrenten nicht beliebig reproduzierbar – nicht weil die Herstellung so schwierig ist wie bei der tatsächlichen Monopolmacht, sondern weil der Gesetzgeber es schlicht verbietet oder mit zusätzlichen Kosten belegt. Der Effekt ist derselbe: das „Original-Angebot“ ist weniger substituierbar und damit steigt die Fähigkeit des Produzenten einen Preisaufschlag zu verlangen.
Grundsätzlich ist in bestimmten Fällen gesetzliche Monopolmacht sinnvoll: Wie oben beschrieben werden Monopolaufschläge benötigt, um Innovationen zu finanzieren. Man muss sich nur immer darüber klar sein, daß der Umfang der gesetzlichen Monopolmacht kein „Menschenrecht“ ist, sondern eine politische (und damit zumindest bei uns demokratische) Entscheidung ist, in der zwischen dem Innovationspotential und dem Verlust an Konsumentenrente abgewogen werden muss. So ist es z.B. mehr als zweifelhaft, dass regelmässig die Schutzrechte für Musik wie z.B. von Elvis verlängert werden. Während Tonaufnahmen anfangs nur 50 Jahre geschützt waren, wurde diese Frist regelmässig verlängert – auf nun 95 Jahre. Da Elvis längst tot ist kann in diesem Fall angenommen werden, dass diese Fristverlängerung nicht mehr der Innovation dient (=neue Musik von Elvis) sondern schlicht die Monopolmargen der Rechteinhaber (Plattenfirmen) erhöht. Dies geschieht auf Kosten der Konsumenten, die immer noch für Elvis-Aufnahmen bezahlen müssen. Jetzt könnte man sich fragen: Ist es gesamtwirtschaftlich nicht vollkommen egal, ob nun der Produzent oder der Konsument die Gewinne einstreicht? Bin ich nur ein linker Spinner, der „alle macht den Konsumenten schreit?“ Nein, denn wenn ein Monopolaufschlag auf den Preis genommen wird, entsteht nach der VWL-Theorie ein „Deadweight loss“ – der Markt verliert an Effizienz und damit wird der Kuchen kleiner, der zu verteilen ist… es ist also primär kein Verteilungsproblem sondern ein Effizienzproblem.
Mein Punkt ist: die Inhalteproduzenten tun immer so, als ob Sie ein moralisches Recht auf das unbegrenzte Urheberrecht hätten – das ist quatsch. Urheberrecht dient schlicht dazu Innovationen zu ermöglichen. Solange die zusätzliche Innovation durch das Urheberrecht mehr Nutzen stiftet, als die höheren Preise den Konsumenten kosten, ist Urheberrecht gut. Wenn die Kosten den Nutzen übersteigen ist das Urheberrecht schlecht. Wo genau die Grenze ist, sollte wissenschaftlich untersucht werden – ist aber in der Realität wohl hauptsächlich eine politische Entscheidung, die bei uns demokratisch getroffen werden sollte. Wenn also die Mehrheit der Deutschen beschließen sollte, das Urheberrecht auf Tonaufnahmen nur noch für 5 Jahre gelten sollte, dann wäre das unser gutes Recht. Eine Überlegung: ein Großteil der Deutschen macht Raubkopien – hat also für sich bereits entschieden, dass solch digitale Kopien ok sind – es könnte also Zeit werden es nicht nur zu tun sondern auch zu legalisieren.

Transaktionskosten für den Nutzer
Da bei digitalen Angeboten häufig keine Grenzkosten existieren sowie es keine tatsächliche Monopolmacht gibt, konzentrieren sich die Inhalteanbieter an den aus Ihrer Sicht „letzten“ Strohhalm der gesetzlichen Monopolmacht, um überhaupt noch Preise nehmen zu können. Dabei vergessen Sie meist den Einfluss der Transaktionskosten auf die Preissetzung. Wenn die Nutzer stundenlang im Internet suchen müssen, um das gewünschte Angebot zu bekommen (z.B. ein bestimmtes Lied), dann ist diese Suche für den Nutzer mit Kosten verbunden. Wenn er auf einem legalem Angebot sein Ziel schneller erreicht, dann wird er bereit sein für das gleiche Produkt einen Preis maximal in Höhe seiner gesparten Transaktionskosten zu zahlen. Apple’s iTunes ist hierbei das bekannte Beispiel: der Shop inklusive der automatischen Synchronisation mit dem iPod ist so bequem, dass viele Nutzer 0.99 Cent für ein Musikstück ausgeben, das Sie im Internet auch kostenlos in gleicher Qualität beziehen könnten. Sie zahlen dabei primär nicht für das Musikstück, sondern für die einfache Handhabung. Das Learning hier raus: Man kann auch ein Produkt mit Grenzkosten = 0 zu einem Preis verkaufen, wenn man die Handhabung nur leicht genug macht.
Interessant hierbei ist, dass es hier einen Einkommenseffekt und Alterseffekt gibt: Da Jugendliche über viel Zeit und wenig Geld verfügen, ist diese Zielgruppe kaum über den Transaktionskostenansatz zu einem Kauf zu bewegen. Dies ändert sich aber automatisch im Leben, wenn Sie nach den Eintritt im Berufsleben über weniger Zeit und mehr Einkommen verfügen. Eine große Rolle spielt auch, um was für Angebote es sich handelt. Häufig nachgefragte Produkte wie die Top-10 der Musik sind sehr einfach auch illegal im Internet zu finden. Long-Tail Angebote wie z.B. Spezialsoftware sind hingegen nur schwer illegal zu finden – hier steigt also die Möglichkeit über geringe Transaktionskosten die Software auch verkaufen zu können.

Zahlungsbereitschaft des Nutzers
Wie eingangs erwähnt liegt der Marktpreis für ein Angebot immer irgendwo zwischen den Grenzkosten des Produzenten und der Zahlungsbereitschaft des Nutzers. Eine absolute Voraussetzung für die Zahlungsbereitschaft der Konsumenten ist also ein tatsächlicher Nutzen. Nur wenn das Produkt gut ist, will ich es auch kaufen. Trotz der Banalität dieser Ausgabe scheint mir dieses Prinzip gerade bei Internetangeboten häufig vergessen zu werden.

Was bedeutet dieses Modell nun für die einzelnen Anbieter von digitalen Angeboten? Wenden wir das Modell doch einfach mal auf die Anbieter von Digitalen Medien (Musik- und Filmindustrie), Software und Internetservices an.

Digitale Medien (Musik & Filmindustrie)
Die Anbieter von digitalen Medien wie Musik, Film und/oder sonstigen Audio/Video-Produkten stehen meist im Mittelpunkt der Diskussion – wie auch jetzt wieder bei dem PirateBay-Prozess. Wie hat sich deren Marktposition durch digitale Technologien gewandelt?

  • Grenzkosten: Während früher zur Auslieferung einer LP/Kassette/CD noch tatsächlich Produktions- und Logistikkosten angefallen sind, sind die Kosten für eine digitale Kopie praktisch gleich Null. Es gibt also keine Grenzkosten mehr.
  • Tatsächliche Monopolmacht: Jedes Lied oder Film ist ein mehr oder weniger künstlerisches Produkt und damit einzigartig und nur begrenzt substituierbar. Einem Teenie kann man nicht unmittelbar die Backstreet Boys andrehen, wenn sie gerade über die Auflösung von Take That weint … das dauert ein halbes Jahr :) . Da die Labels über Deals exklusiv über die Bands verfügen, haben sie so gesehen auch Monopolmacht. Dies gilt nach wie vor auch für Konzerte und Auftritte – für das Produkt „Musik“ gilt dies allerdings nicht mehr, weil das Produkt Musik beliebig oft in gleichbleibender Qualität vervielfältigt werden kann.
  • Gesetzliche Monopolmacht: Das derzeit (in Deutschland) geltende Urheberrecht schützt die Musikindustrie noch vor diesen unkontrollierten Vervielfältigungen – theoretisch, denn in der Praxis ist die Einhaltung des Urheberrechts nicht mehr zu kontrollieren, da die „Produktionsmittel“ demokratisiert wurden. Jeder kann beliebig viele Kopien in perfekter Qualität produzieren und ein Großteil der Bevölkerung macht dies auch. Daraus ergeben sich zwei Probleme: Zum einen steht in einer Demokratie das geltende Urheberrecht zur Disposition, wenn sich ein Großteil der Bevölkerung nicht daran hält – wenn also eventuell eine Mehrheit dagegen ist. Zum einen stellt sich mir zumindest die Frage, ob ein Gesetz überhaupt verfassungsgemäß ist, dessen Durchsetzung zu so großer Ungerechtigkeit führt … es werden ja höchstens einer von 1000 „Raubkopierern“ erwischt …
  • Transaktionskosten: Bei diesem Punkt muss man der Musikindustrie den größten Vorwurf machen: Selbst nachdem Apple Ihnen nun schon gefühlte 10 Jahre vormacht wie man einen Musikshop mit guter Usability macht, hat es die Musikindustrie immer noch nicht geschafft eigene Angebote zu schaffen. Zwar gibt es mit Amazon.com, last.fm, pandora.com, radio.de, usw. zahlreiche Musikangebote im Netz – zu häufig aber mit dem Problem, dass sich nicht alle Lieder aller Labels dort finden oder die Nutzung auf bestimmte Länder eingeschränkt ist. Bei den illegalen Angeboten ist dies nicht der Fall – trotz dieser Probleme scheint es die Musikindustrie langsam zu verstehen, dass Sie sehr gute legale Angebote anbieten müssen, um mit den illegalen Angeboten konkurrieren zu können. Insbesondere die Kombination mit Hardware und/oder nicht-kopierbaren Services ist sinnvoll, um die Angebote bequem zu machen und so die notwendige Zahlungsbereitschaft zu schaffen.
  • Zahlungsbereitschaft: Die Zahlungsbereitschaft von Musik- und Filmfans ist definitiv vorhanden – trotzdem versucht natürlich jeder Kunden möglichst „günstig“ an das Produkt zu kommen. Wie gesagt liegt der Schlüssel in den Transaktionskosten: Schaffe eine attraktive und einfache Verpackung (iPod, Internet-Service, etc.) und dann kannst Du das Produkt auch wieder mit einem Preis > 0 verkaufen.

Wie hat sich also die Marktposition gewandelt? Grenzkosten gleich Null, keine tatsächliche Monopolmacht mehr und die gesetzliche Monopolmacht steht nur auf dem Papier? Ist die Industrie damit am Ende? Keineswegs: Rund um Ihre Inhalte müssen sie nur neue attraktive Angebote stricken, die sich an den neuen Realitäten ausrichten: Statt Plattenverkauf gibt’s jetzt halt teurere Konzerte und andere Veranstaltungen. Statt CD-Kauf werden Services im Internet abonniert. Kann es sein, dass der Gesamtumsatz der Musikindustrie trotzdem schrumpft? Ich weiss es nicht, aber klar kann das sein. Dies ist zwar schlecht für die Musikindustrie, aber aus Sicht der gesamten Bevölkerung ist die neue Entwicklung fantastisch: Nie zuvor konnte man so viel tolle Musik zu einem so günstigen Preis geniessen. Es beschwert sich ja auch keiner, dass die Post weniger zu tun bekommen hat, obwohl es nun auch emails gibt … obwohl doch .. wenn ich mich recht erinnere hat sich die Post auch beschwert :) … und im übrigen – selbst die Post hat es geschafft trotzdem Ihren Umsatz zu steigern!

Softwareindustrie
„Software“ ist natürlich ein weites Feld, aber ich will es dennoch einfach mal probieren das gesamte Feld in mein Modell zu kippen.

  • Grenzkosten: wie auch bei vielen anderen digitalen Angeboten, sind die Grenzkosten zur Kopie von Software praktisch gleich Null
  • tatsächliche Monopolmacht: wie eingangs schon beschrieben besteht hier ein Unterschied zwischen der Monopolmacht gegenüber anderer Softwareproduzenten und gegenüber Konsumenten: Während es für andere Entwickler extrem aufwändig ist eine ähnliche Software wie z.B. SAP oder Windows zu entwickeln, können Konsumenten ganz einfach eine Kopie erstellen. Kopierschutzmechanismen wie Serials, Dongles und die Notwendigkeit die Software regelmässig zu updaten, bieten für Softwarenentwickler einen gewissen Schutz – perfekt ist er aber nicht. Insgesamt ergibt sich aus Konsumentensicht damit durchaus eine gewisse Monopolmacht.
  • Gesetzliche Monopolmacht: das gesetzliche Patent – und/oder Urheberrecht schützt auch in diesem Bereich die Softwareentwickler. Hier ist es sicher auch mehr gerechtfertigt als z.B. in der Musikindustrie: Während dort die Kosten für die Entwicklung eines neuen Musikstücks auf wenige 10k EUR gefallen sind, können bei Softwareprojekten mehrere hunderte Millionen EUR Investitionen notwendig sein. Trotzdem bleibt auch hier wahr, dass die Logik des Urheberrechts ausschließlich zum Ziel haben sollte Innovationen zu fördern. Bewegungen wie Open Source zeigen, dass Patentschutzrechte Innovationen zum Teil auch behindern können bzw. nicht notwendig sind. In einem solchen Fall wäre es besser auf einen solchen Schutz zu verzichten, weil solche Rechte ja immer zu höheren Preisen führt, was wiederum auf Kosten der Konsumentenrente und der Effizienz im Markt geht.
  • Transaktionskosten: Grundsätzlich haben Softwarefirmen das gleiche Problem wie die Medienindustrie – das Beziehen der legalen Software muss einfacher sein, als der illegale Weg. Microsoft löst dieses Problem mit Windows sehr elegant, indem sie einfach die Rechner direkt mit Windows bundlen – so kann ich es kaum vermeiden Windows zu kaufen. Kleineren Anbieter kommt zugegen, dass Sie nur eine kleine Nische bedienen und die benötigte Software bzw. die Cracks dafür deshalb auf den populären „Warez“ – Seiten nur schwer zu finden sind. Grundsätzlich gilt deshalb in diesem Markt durchaus noch, dass der legale Weg meist einfacher ist als der illegale. Das größte Problem haben vermutlich die Entwickler von Computerspielen – die damit angesprochene junge Zielgruppe hat alle Zeit der Welt im Internet nach den notwendigen Cracks zu suchen.
  • Zahlungsbereitschaft: Bei produktivem Einsatz von Software besteht selbstverständlich eine extrem hohe Zahlungsbereitschaft – dies ist nicht das Problem auf der Softwareseite.

Ingesamt ist die Softwareindustrie in der komfortablen Situation, dass Sie nach wie vor eine gewisse Monopolmacht besitzt und sich die gesetzliche Monopolmacht auch besser durchsetzen und rechtfertigen lässt. Auch bei den Transaktionskosten sowie der Zahlungsbereitschaft steht die Softwareindustrie besser da als die Medienbranche – es überrascht deshalb nicht, dass mit SAP und Microsoft zahlreiche sehr Ertragsstarke Unternehmen aus dem Softwarebereich kommen und es außerdem zahlreiche kleinere Anbieter von Nischenlösungen gibt.
Man kann sich fast schon fragen, ob die Anreize im gegenwärtigen Modell nicht etwas ausarten (wie gesagt der Umfang der Schutzerechte ist eine politische/demokratische Entscheidung!): Muss jemand mit einer guten Idee (Betriebssystem für Computer) wirklich über 60 Mrd EUR verdienen  (Bill Gates) – oder hätten 10 Mrd. EUR bei etwas geringeren Schutzrechten für Software nicht auch gereicht? So könnte man das Urheberrecht z.B. zeitlich einschränken und/oder Microsoft zwingen den x Jahre alten Quellcode von Windows offen zu legen … hier ist man meiner Meinung nach noch zu wenig kreativ im Sinne für mehr Wettbewerb und Innovation :)

Internetangebote
Die Frage nach dem Geschäftsmodell (neben Werbung) gehört gerade in Zeiten der Finanzkrise zum guten Ton – in der öffentlichen Wahrnehmung scheint es fast gar keine Seiten zu geben, die im Internet gutes Geld verdienen. Dabei wird übersehen, dass es eine ganze Reihe von hochprofitablen Geschäftsmodellen und Anbietern im Internet gibt. Sei es Marktplätze wie eBay oder Amazon oder ABO-Modelle wie bei XING oder 37signals.com – mit den richtigen Angeboten im Internet kann eine Menge Geld verdient werden. Gucken wir uns das doch einfach noch einmal genauer an:

  • Grenzkosten: Obwohl sehr große Angebote wie z.B. Facebook insgesamt sehr signifikante Traffickosten haben, betragen die Kosten für einen zusätzlichen Kunden dennoch praktisch Null. Lediglich bei Anbietern von Videocontent (insbesondere bei HD-Material) fallen die Kosten für einen zusätzlichen Abruf durchaus ins Gewicht.
  • tatsächliche Monopolmacht: Ähnlich wie bei Softwareprodukten kann in Internetangeboten viel Technologie stecken, die schwer zu imitieren ist – insbesondere weil ein Großteil der Logik auf dem Server des Anbieters liegt und deshalb vom Kunden auch nicht zu kopieren ist. Ein weiterer Grund für tatsächliche Monopolmacht liegt in den sogenannten Netzwerkeffekten: z.B. kann es sich XING u.a. erlauben für Features seiner Plattform Geld zu verlangen, weil „alle anderen auch da sind“.
  • Gesetzlicher Monopolaufschlag: ist ebenfalls vorhanden und durchsetzbar, da wie gesagt ein Großteil der Logik auf der Serverseite liegt. Auf der Client-Seite sind die Rechte hingegen nicht wirklich durchsetzbar – wie z.B. die Kopie von Facebook mit dem Namen „StudiVZ“ gezeigt hat.
  • Transaktionskosten: In diesem Bereich können die Anbieter von Internetservices natürlich punkten: Nichts ist einfacher als eine URL einzugeben und sofort loszulegen. Keine Installation, immer die aktuelle Version, keine Probleme.
  • Zahlungsbereitschaft: Nur weil Angebote einen Netzwerkeffekt haben, heisst es noch lange nicht, dass es dafür eine Zahlungsbereitschaft gibt. Die Angebote müssen auch einen echten Nutzen haben, den mir ein anderer Anbieter nicht genauso kostenlos bieten kann. Gerade Entertainment und andere Enduser-Angebote stehen in starker Konkurrenz zu den unzähligen anderen kostenlosen Angeboten. Dieses Problem wird noch dadurch verstärkt, dass angelockt durch einige prominente Exits sehr viel Geld über VCs und Business Angel in Anbieter geflossen ist, die so jahrelang Ihre Produkte anbieten können, ohne selber Geld zu verdienen. Dies verzerrt den Markt zusätzlich und führt teilweise zu einem Überangebot an Services, die den Marktpreis auf Null drücken.

Obwohl auch in diesem Marktsegment die Grenzkosten praktisch null sind, können Internetanbieter sowohl mit Ihrem Geschäftsmodell als auch aufgrund der technischen Begebenheiten Monopolmacht erreichen und so langfristig einen Preis > 0 verlangen. Gekauft wird das Produkt zwar nur, wenn bei den Kunden auch eine Zahlungsbereitschaft vorhanden ist, aber dies ist bei immer mehr Angeboten wie 37signals.com ja bereits der Fall.

Fazit & Key Learnings
Wie es ausschaut taugt das Modell ganz gut dazu zu erklären, warum einige Industrien Gewinner und andere Verlierer der zunehmenden Digitalisierung der Welt sind. Was sind also die Key Learnings aus dieser doch leider etwas zu lang gewordenen Abhandlung:

  • Die Digitalisierung führt keineswegs dazu, dass alles umsonst wird und alles zusammenbricht, wie uns z.B. die Musikindustrie glauben machen will. Wie Software und Internetserviceanbieter zeigen, gibt es sehr wohl gute Möglichkeiten auch mit digitalen Angeboten Geld zu verdienen.
  • Die Verteidigung des derzeitigen Urheberrechts ist ein Kampf auf verlorenem Posten: es taugt höchstens zur Verzögerung des Unabwendbaren… dauerhaft sollte man in einer Demokratie sein Geschäftsmodell nicht darauf aufbauen, dass man die Mehrheit der Bevölkerung kriminialisiert und verklagt. Wenn die Musikindustrie die Gesetze nutzt, um das Volk im großen Stil zu verklagen, müssen wir als Volk halt die Gesetze ändern. Die Anbieter sollten nicht an überholten Strukturen festhalten, sondern lieber die Realitäten hinnehmen und Angebote in Bereichen schaffen, wo Sie dauerhaft Geld verdienen können.
  • Die Lösung liegt in der Schaffung von besseren Angeboten als die illegalen … etwas überspitzt formuliert: Wenn die Industrie es nicht schafft bessere Angebote zu bauen als die illegalen in Ihrer Freizeit, dann haben Sie es auch nicht verdient damit Geld zu verdienen :)
  • Es wird viel zu wenig beachtet, dass es eigentlich wahnsinnig toll ist, dass durch die Digitalisierung die Grenzkosten gleich Null sind. Mit der Verbreitung von tollem Content for free über das Internet wird ständig extrem viel Freude/Nutzen/Wohlfahrt geschaffen. Viele Menschen sind glücklicher auf der Welt, weil sie tolle Lieder, Videos etc. sehen können… und darum geht es doch eigentlich im Leben: Glücklich zu werden :)

In diesem Sinne: viel Erfolg Pirate Bay!

Karsten Wysk Allgemein

Barack Obama und die 5 Phasen von TV-Sendern im Internetzeitalter

28. Januar 2009

Barack Obama auf CNN.com/liveDie Inauguration von Barack Obama am 20.01.2009 war ein historischer Augenblick. Allerdings nicht nur, weil zum ersten Mal ein Afroamerikaner das gegenwärtig mächtigste Amt der Menschheit übernommen hat, sondern auch, weil wohl zum ersten Mal mehr Menschen ein Event live über das Internet als über das normale Fernsehprogramm verfolgt haben. Allein auf CNN.com wurden mehr als 7 Millionen Streams gleichzeitig ausgeliefert. Zwar stoss der CNN-Server damit technisch auch vorerst an die Grenzen seiner Möglichkeiten – gleichzeitig gab es aber auch einen Vorgeschmack auf die Zukunft des Fernsehens.

Die Sendung der Inauguration unter CNN.com/live war nicht nur aufgrund der hohen Zuschauerzahl  bemerkenswert: Die Übertragung fand in Zusammenarbeit mit dem weltgrößten sozialen Netzwerk Facebook.com statt (>200 Millionen aktive Nutzer). Besucher konnten über Ihren Facebook-Account „Status-Meldungen“ abgeben und so sich über das Geschehen unterhalten sowie gleichzeitig Ihre Facebook-Freunde darüber unterrichten, was Sie gerade machen. Als Vergleich: Hundertausende Menschen haben damit alle (!) ihre Freunde angerufen und Ihnen erzählt, dass Sie jetzt sofort CNN einschalten sollen – ein sehr großer viraler Effekt für CNN und die Sendung.

Mit dieser Aktion ist CNN als erster großer Sender in die „4. Phase von TV-Sendern im Internetzeitalter“ eingetreten. Das dieser Behauptung zugrunde liegende Phasenmodell möchte ich im Anschluss beschreiben und daraus die Key Learnings für TV Sender im Internetzeitalter ableiten.


Die 5 Phasen von TV-Sendern im Internetzeitalter:

5 Phasen-Modell

1.    Phase: Verhinderung

  • Versuch die Verbreitung von eigenen Inhalten auf „nicht autorisierten“ Verbreitungswegen zu verhindern oder  zu verlangsamen.
  • Beispiel: Klage der TV-Sender gegen YouTube.com & Co sowie regelmäßigere Aufforderungen Mitschnitte beliebter Sendungen löschen zu lassen.

2.    Phase: Imitation

  • Dauerhaftes Interesse der Zuschauer an Online-Videoportalen wird akzeptiert. Versuch der Etablierung von eigenen Videoportalen durch Imitation von YouTube & Co
  • Beispiel in Deutschland: Kauf der beiden Copy-Cats Clipfish (RTL) und myVideo.de (ProSieben/Sat1).
  • Beispiel in Amerika: Funding von Hulu.com als „Anti-Youtube“ mit mehreren hundert Millionen Dollar von allen großen Medienhäusern.


3. Phase: Akzeptanz

  • Akzeptanz der Tatsache, dass sich Videos online ohne Probleme vervielfältigen und veröffentlichen lassen und die Sender deshalb einen „Kampf gegen Windmühlen“ führen. Jedes gelöschte Video verärgert lediglich die eigenen Fans (!) und wird durch ein neues hochgeladenes Video von einem anderen Kunden ersetzt.
  • Paradigma-Wechsel: statt die unautorisierte und unkontrollierte Verbreitung zu unterbinden, wird der Fokus auf die Beteiligung an dem wirtschaftlichen Nutzen durch die Verbreitung gelegt.
  • Beispiel: YouTube erkennt seit Ende 2008 bei Mitarbeit der Rechtebesitzer automatisiert deren Content und bietet Rechteinhabern an, diesen Content zu löschen oder den Inhabern an den Werbeerlösen zu beteiligen. Darüber hinaus gibt es Gerüchte, dass YouTube Rechteinhabern sogar erlauben will, selber Werbung im Umfeld seiner Inhalte zu schalten.
  • Schaffen eigener attraktiver Angebote, um sich einen möglichst großen Teil der Wertschöpfungskette sichern zu können. Als Beispiel aus den USA seien hier spezielle Webseiten für beliebte Serien und Formate wie z.B. thedailyshow.com oder auch SouthParkStudios.com genannt. In Deutschland haben alle großen Sender ebenfalls Streaming-Angebote geschaffen – von der ZDF Mediathek bis hin zu RTLnow.de
  • Es wird erkannt, dass bestimmte Formate wie z.B. Filme sich längerfristig komplett vom Live Fernsehen verabschieden werden und nur noch „on Demand“ verfügbar sein werden. Die großen Sender in den USA haben sich mit der Gründung der Plattform Hulu.com darauf vorbereitet. Dies muss kein Nachteil für die Sender sein, weil sie so z.B. bei Filmen über solche Plattformen Ihr Advertising-Modell mit „Pay per View“ Modellen anreichern können. Nachrichten, Themen/Ereignisse des Tages sowie die Übertragung von Events hingegen werden auch langfristig im klassischen Programm zu finden sein. In den USA hat sich neben dem Gratis-Angebot Hulu.com der Anbieter Netflix.com sehr gut positioniert – in Deutschland erprobt sich z.B. ProSieben/Sat1 an Maxdome.

4.    Phase: Kooperation

  • Die Verbreitung der eigenen Inhalte im Internet wird nicht mehr behindert – stattdessen wurde der Wert der Verbreitung der Inhalte (=Reichweite!) erkannt und dies wird mit den „Mitteln des Internets“ sogar noch zusätzlich befördert.
  • Beispiel: der eingangs erwähnte Fernsehsender CNN kooperiert mit Facebook.com, um seinen Zuschauern die Möglichkeit zu geben sich über die Inauguration Obamas zu unterhalten und gleichzeitig die Facebook-Freunde der Zuschauer über die Existenz der Sendung zu informieren. Möglich geworden sind diese Formen der Zusammenarbeit auch erst durch die Öffnung der sozialen Netzwerke für externe Anwendungen und Seiten. So hat Facebook erst Ende 2008 „Facebook Connect“ die technische und rechtliche Grundlage dafür geschaffen.
  • Beispiel: Erlauben das „embedden“ von eigenen Content in fremden Angeboten – der Hulu.com-Stream der Inauguration von Barack Obama konnte in jedes beliebige Internetseite embedded werden.
  • Kooperation mit dem Zuschauer: Nutzung und Ermunterung von Bürgerreportern via Twitter und Nutzung neuer Live-Bilder über Qik.com, Kyte.com und weiteren Anbietern. Die ersten Reaktionen vom Absturz des Flugzeugs in den Hundson River in New York kamen z.B. über den Kurznachrichtendienst Twitter.com und erreichten damit auch ohne die klassischen Medien bereits eine Reichweite von über 350.000 Views.

5. Phase: Personalisierung

  • Die TV Sender verstehen, dass Ihr Kerngeschäft nicht länger die Produktion von Inhalten für alle möglichen Themen ist, sondern dass Sie Meinungsführer sind damit “nur” Themen setzen müssen und so eine breite Palette von Themen zu geringeren Kosten abdecken können. Sie werden anfangen nicht „nur“ ein Videostream zu einem Thema anzubieten, sondern rund um das gesetzte Thema das jeweils passende Komplettpaket anbieten – also auf Ihren Seiten den Videostream mit den passenden Zusatzservices anreichern sowie entsprechende Content-Partner mit ins Programm holen.
  • Beispiele für Zusatzservices:
  • Die Börsensendung kann mit interaktiven Grafiken und Statistiken von Aktiencharts angezeigt werden.
  • Liveübertragungen z.B. von Konzerten können mit einer Auswahl von Feeds von Bürgerreportern angereichert werden
  • VIP-Lifestylesendungen können mit einem intelligenten Layer überzogen werden: Der Klick auf die Sonnenbrille von Paris Hilton ist mit dem entsprechenden Online-Shop verknüpft
  • Wichtig ist dabei, dass diese Zusatzangebote personalisiert sind. Bezogen auf die oberen Beispiele bedeutet das:
  • Börsensendung: Anzeige des Aktiendepots des Zuschauers
  • Liveübertragung: Bevorzugung der Livefeeds von Freunden, Bekannten bzw. von Personen aus dem Heimatort des Zuschauers
  • VIP-Lifestylesendungen: Verlinkung von Produkten, die zu dem Kunden passen und in seiner Preisklasse sind.
  • Die Personalisierung bezieht sich dabei nicht nur auf die Zusatzdienste, sondern auch auf die gezeigte Werbung in den Werbepausen. Während derzeit die Werbung nach den Inhalten der Sendung ausgewählt ist, wäre es viel effektiver die Werbung direkt auf den Zuschauer abzustimmen. Derzeit ist es eine extreme Verschwendung, dass z.B. die Millionen männlichen Zuschauer von Desperate Housewives mit OB-Tampon-Werbung „beglückt“ werden.
  • Für die 5. Phase ist es im Übrigen weitgehend egal, ob der Fernseher, der Computer oder die Spielkonsole das Rennen um das Wohnzimmer gewinnt. Im Ergebnis werden diese Geräte in jedem Fall ähnliche Funktionen haben – egal wie man sie nennt. So hat Samsung z.B. gerade seine Internet@TV-Serie vorgestellt, die bereits ähnliche Funktionen wie ein Computer hat.

Die 5. Phase bietet damit für die Sender sowohl ganz neue Chancen als auch neue Herausforderungen. Die Chance ist klar: die Sender können über die Zusatzservices rund um die gesetzten Themen ganz neue Umsatzträger erschließen. Während Sie derzeit weitgehend abhängig vom Verkauf von Werbung sind, können Sie durch transaktionsbasierte Geschäfte bei den Zusatzservices den Umsatz pro Kunde signifikant steigern. Die Personalisierung der Werbung wird darüber hinaus den Wert der vorhandenen Reichweite stark erhöhen.
Die Herausforderung der 5. Phase wird sein die angesprochene Personalisierung von Werbung und Zusatzservices auch umzusetzen. Derzeit wissen die Sender nur sehr wenig über Ihre einzelnen Kunden – sie können in aufwendigen Umfragen lediglich demographische Profile Ihrer Kunden erstellen – direkten Kundenkontakt und/oder Live-Wissen über die Präferenzen und Verhalten der Kunden haben sie praktisch nicht. Im Internet gibt es hingegen bereits viele große Player wie Facebook, MySpace & Co, die z.B. durch den Betrieb von sozialen Netzwerken sehr viel über Ihre Endkunden wissen. Auch rund um die beispielhaft genannten Themen wie die Börsensendung (Yahoo Stocks), Liveübertragungen (z.B. Qik.com oder Kyte.com) oder Technologie für Video-Online-Shops existieren bereits zahlreiche Spezialisten.
In den meisten Fällen wird es für die Sender deshalb vorteilhafter sein mit existierenden Partnern zu kooperieren anstatt selber Technologie und/oder Kundenbeziehungen zu entwickeln. Während bisher also die Produktion und Vermarktung von Inhalten das Hauptgeschäft für TV-Sender war, wird der Aufbau eines Ökosystems von Partnern rund um spezifische Themen zu den Aufgaben der Sender hinzukommen. Dies ist in etwa vergleichbar mit der Veränderung bei der Deutschen Bahn: Während diese früher schlicht zur Aufgabe hatte, Ihre Züge von Bahnhof A nach Bahnhof B zu fahren, sind sie heute ein Logistik-Unternehmen, das zusammen mit tausenden Partnern sicherstellen muss, dass Personen und/oder Waren von Ort A nach Ort B kommen.

Vergleich Deutschland mit den USA

Wo stehen nun die amerikanischen und deutschen Sender in diesem Phasenmodell? Wie beschrieben ist CNN als einer der größten amerikanischen Sender gerade in die 4. Phase eingetreten. Die meisten anderen großen amerikanischen Sender wie NBC und FOX sind in Phase 3 und haben bereits sehr attraktive Angebote im Internet rund um Ihre Programme geschaffen und verdienen damit bereits viel Geld im Onlinebereich. Vorreiter ist hier FOX bzw. deren Mutter News Corp, die mit MySpace sogar eines der größten sozialen Netzwerke besitzt und so mit einer eigenen Tochter kooperieren kann.
Während sich die amerikanischen Sender also im Übergang zwischen Phase 3 und Phase 4 befinden, hängen die deutschen Sender etwas hinterher. So versucht RTL es diese Staffel DSDS (Januar 2009) doch tatsächlich wieder, Clips von DSDS von YouTube fern zu halten, um sein eigenes Portal Clipfish.de zu stärken und befindet sich damit eindeutig noch in Phase 2. Die anderen großen TV-Sender verhalten sich ähnlich – eine echte Nutzung externer großer Portale wie YouTube bzw. Facebook oder auch StudiVZ findet noch nicht statt. Interessanterweise sind in Deutschland die öffentlich-rechtlichen Sender in einigen Bereichen am fortschrittlichsten: das ZDF unterhält bereits einen eigenen YouTube Channel, den es mit ausgewählten Inhalten befüllt. Insgesamt befindet sich Deutschland also im Schritt von Phase Zwei zur dritten Phase, während Amerika gerade den Sprung in die 4. Phase macht.
Beispielhaft für den langsameren Fortschritt im Deutschen TV-Markt ist im übrigen auch die Verfügbarkeit von HD-Content. Während es in Amerika und/oder Japan schon seit Jahren für die Masse der Bevölkerung üblich ist, auf den teuren neuen Flachbildschirmen auch HD-Signale zu empfangen, ist das in Deutschland immer noch nicht möglich. So kommt es ironischerweise dazu, dass viele Menschen in Deutschland zurerst über das Internet bei YouTube echtes HD Material sehen – obwohl die Broadcasting Technik des normalen Fernsehempfangs eigentlich viel eher für die Sendung von HD Material geeignet wäre.

Key Learnings für TV-Sender

  • Verbünde Dich mit dem Gegner, den du nicht besiegen kannst (chinesisches Sprichwort): Die Fernsehsender können die technische Entwicklung und die damit verbundenen Möglichkeiten nicht aufhalten – sie sollten also lieber „mitspielen“ und selber gestalten als die Entwicklung mit Klagen versuchen zu verlangsamen.
  • Änderung der Programmformate: Die neuen Sehgewohnheiten werden auch eine Veränderung des Programms zur Folge haben: Während Filme vermutlich langfristig „on Demand“ per Internet aberufen werden, werden Live Übertragungen, Events, Nachrichten und Analyse zum Tagesgeschehen wichtiger für das TV werden. Neue Empfangsgeräte wie das Handy erfordern durch andere Use Cases („Bushaltestelle“) auch wiederum andere Formate.
  • Vom Contentproduzenten zum Themensetzer: Akzeptanz der Tatsache, dass Sender nicht mehr primär Contentproduzenten sind, sondern „Themensetzer“. Sie müssen also nicht mehr jeden Content komplett selber produzieren, sondern sollten Ihren Content mit Zusatzservices, Content-Partnern und Know How aus dem ganzen Web anreichern.
  • Ökosystem von Partnern: Aufbau eines Ökosystems von Partnern für Kooperationen, Zusatzservices und Personalisierung notwendig – hierfür sind neue Fähigkeiten bzgl. Partnermanagement notwendig, die bei vielen Sendern erst entstehen müssen.
  • Die Long-Tail-Falle: Der Aufbau von 1000 eigenen Spartensendern mit ebenso vielen Redakteuren ist vermutlich der falsche Weg – aufgrund Ihrer Kostenstruktur können große Sender nicht konkurrenzfähig Spartenkanäle betreiben. Viel sinnvoller ist die Konzentration auf die Rolle als Themensetzer mit Ihren großen Sendern – der Vielfalt der Zuschauer wird über die Personalisierung und der Aufbau eines Partnernetzwerkes Rechnung getragen.

Insgesamt ist die 5. Phase keine Bedrohung für die Medienindustrie sondern eine große Chance. Zwar verlieren Sie die exklusive Macht Ihre Kunden mit Inhalten zu „berieseln“ – auf der anderen Seite können Sie aber durch die Zusatzservices viele neue Geschäftsfelder erschließen sowie Ihre vorhandene Reichweite durch Personalisierung der Werbung viel teurer verkaufen.
Das Angebot der Medienindustrie wird durch die neue Technologie besser, die Kunden werden damit also tendenziell mehr Zeit und Geld in Medien investieren wollen und damit wird der zu verteilende Kuchen insgesamt größer. Wie groß das Kuchenstück der Sender allerdings sein wird, hängt davon ab wie gut die Sender den Übergang zur Phase 5 „timen“ können und die Bedürfnisse Ihrer Kunden treffen. Es bleibt also spannend.

Karsten Wysk Allgemein